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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026. Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur ce site. Proklesis se vend aux professionnels seulement, pour leur activité. Le contrat est conclu en français.

Article 1. Le vendeur

Julien Paradis EI, entrepreneur individuel (micro-entreprise), qui vend sous le nom Proklesis.
SIRET : 91092843100014.
Adresse : 100 A rue Frédéric Esmez, 54200 Toul, France.
E-mail : contact@proklesis.com.
Téléphone : +33 6 20 76 86 78.

Article 2. Une vente aux professionnels

Proklesis se vend à des professionnels qui l’achètent pour leur activité : entreprises, indépendants, community managers, coachs, créatrices et créateurs déclarés. Il n’est pas vendu aux particuliers qui achètent pour eux, hors de toute activité professionnelle.

Au paiement, l’acheteur atteste qu’il achète pour son activité professionnelle, en cochant une case obligatoire. Il donne le nom de son entreprise et son numéro d’immatriculation, le SIREN en France ou son équivalent dans son pays, qui figurent sur sa facture. Il garantit que ces informations sont exactes.

Comme la vente se fait entre professionnels, le droit de rétractation des consommateurs ne s’applique pas. La garantie de 30 jours de l’article 8, elle, s’applique.

Si l’acheteur n’achète pas pour son activité professionnelle malgré son attestation, le vendeur peut annuler la vente : il rembourse le prix payé et annule les numéros de licence de la commande.

Article 3. Ce qui est vendu

Des licences d’utilisation du programme Proklesis, un logiciel livré en kit, à télécharger. Une licence vaut pour un compte Instagram : elle se lie toute seule à ce compte la première fois qu’elle est activée. Le titulaire de la licence est le business à qui appartient ce compte. Rien n’est à remplir à la main.

Une installation sert un seul business, le titulaire, avec son application Meta et son hébergement, et chacun de ses comptes Instagram a sa licence.

Proklesis tourne chez le titulaire : sur son application Meta, son compte chez l’hébergeur Netlify et son compte Instagram. Le vendeur n’a accès ni à l’installation, ni aux comptes, ni aux messages.

Mesure de protection technique : chaque numéro de licence se lie au premier compte Instagram qui l’active, et l’installation demande chaque nuit au service de licences du vendeur si le numéro a été annulé. Un numéro annulé ramène l’installation au seul mot-clé TEST (article 13).

Ce que chaque licence permet est écrit dans la licence, à lire avant de payer.

Article 4. Les formules et leurs prix

Les prix sont en euros, payés en une fois.

Les prix du site sont affichés hors taxes.

Les licences d’un pack servent au compte de l’acheteur, s’il l’installe chez lui, et aux comptes de ses clients : une licence par compte Instagram.

L’acheteur peut passer au pack du dessus en payant la différence entre le prix de ce pack et le prix déjà payé pour sa formule. Sur demande à contact@proklesis.com, le vendeur lui envoie un code de réduction de ce montant, à taper sur la page de paiement du pack.

Offre de lancement : la formule Solo coûte 99,99 € pour ses 33 premières commandes, et jusqu’au 15 novembre 2026 au plus tard : le premier des deux met fin au lancement. Ensuite, elle coûte 129,99 €. Pendant le lancement, chaque pack compte une licence de plus au même prix : 4, 6, 9 ou 13 licences. En plus du prix, l’acheteur du lancement donne au vendeur la durée de son installation et ses chiffres du premier mois. Le vendeur ne les publie qu’en total, sans aucun nom.

Article 5. Ce qu’il faut pour installer

Un Mac, avec un abonnement Claude payant, Pro ou Max. Windows ne convient pas.

Le compte Facebook personnel du titulaire et son téléphone. Un compte Instagram professionnel, créateur ou entreprise, et public. Un deuxième compte Instagram, ou quelqu’un qui commente, pour le test final. Une licence par compte Instagram.

Si un défaut apparaît, l’acheteur aide le vendeur, dans la mesure du raisonnable, à voir s’il vient de Proklesis ou de son environnement : son Mac, son application Meta, son hébergement ou ses réglages.

Article 6. Commande et paiement

La commande se passe en quatre étapes :

  1. Sur la page Commande, l’acheteur choisit sa formule. La page lui rappelle ce qu’il achète et ce qu’il faut pour l’installer.
  2. Il coche les trois cases, toutes obligatoires et jamais cochées d’avance : l’une pour accepter ces conditions et la licence, l’autre pour dire qu’il sait que Proklesis dépend de Meta et de son hébergeur (article 11), la troisième pour attester qu’il achète pour son activité professionnelle (article 2).
  3. Sur la page de paiement de Stripe, il vérifie sa commande et son total, peut revenir en arrière pour corriger une erreur, puis paie.
  4. Il reçoit par e-mail la confirmation et le kit, avec ces conditions et la licence en pièces jointes.

La page Commande transmet à Stripe la formule, les cases cochées et la date de ces conditions, pour garder la trace de ce que l’acheteur a accepté.

L’option « Séance visio technique » se coche sur la page de paiement de Stripe, avec la formule.

Le bouton de paiement indique « Payer » et le montant. Le prix est payé en entier à la commande, par Stripe, par carte bancaire. Selon l’appareil et le pays de l’acheteur, la page de Stripe propose aussi Apple Pay, Google Pay, Link (le paiement enregistré de Stripe) et Bancontact.

Le vendeur établit une facture au nom de l’entreprise de l’acheteur, datée du jour de l’achat. Il la lui envoie par e-mail, à l’adresse donnée sur la page de Stripe, dans les 7 jours qui suivent le paiement. Le reçu de Stripe, lui, part tout de suite. Dès que la loi l’impose au vendeur, le 1er septembre 2027 pour une micro-entreprise, la facture passe au format électronique, par une plateforme agréée.

Une somme payée en retard, par exemple après un paiement rejeté, porte des pénalités de retard au taux de trois fois le taux d’intérêt légal, et une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (articles L441-10 et D441-5 du Code de commerce).

Le vendeur garde la trace de chaque commande, avec les versions de ces conditions et de la licence acceptées, pendant dix ans, et la communique à l’acheteur qui la demande à contact@proklesis.com.

Article 7. Livraison

Le kit part par e-mail dans les minutes qui suivent le paiement, avec les numéros de licence, un par compte Instagram, pour une Solo comme pour un pack. Ce mail joint ces conditions et la licence.

Le kit se télécharge avec un lien personnel, valable 30 jours et 5 téléchargements. L’acheteur peut en redemander un nouveau, depuis la page du lien ou à contact@proklesis.com.

Chaque numéro se lie tout seul au compte Instagram sur lequel il est activé, et le titulaire de la licence est le business à qui appartient ce compte. Rien à remplir, aucun délai.

Article 8. Garantie de 30 jours

Le garant : Julien Paradis EI, qui vend sous le nom Proklesis, 100 A rue Frédéric Esmez, 54200 Toul, France. Téléphone : +33 6 20 76 86 78. E-mail : contact@proklesis.com.

Ce qu’elle couvre : la fonction de base, quelqu’un commente le mot-clé sous un post et le lien part en MP. Si cette fonction ne marche toujours pas dans les 30 jours qui suivent l’achat, l’acheteur est remboursé en entier. Pour un pack, le remboursement porte sur le pack entier.

Ce n’est pas un « satisfait ou remboursé » : la garantie porte sur cette fonction, pas sur un changement d’avis.

Comment la demander : par e-mail à contact@proklesis.com, pendant ces 30 jours, avec la date de l’achat, la formule, et le compte Instagram où le lien ne part pas. Le vendeur rembourse avec le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours.

Ce que le remboursement entraîne : il annule les numéros de licence de la commande. Chaque installation revient au seul mot-clé TEST, et l’acheteur ne garde pas Proklesis. La licence le dit aussi.

Ce qu’elle ne couvre pas : l’abonnement Claude, payé à Anthropic, et l’hébergement payé à Netlify au-delà du quota gratuit. Le remboursement porte sur le prix payé au vendeur.

Son prix : elle est comprise dans le prix de la formule.

Article 9. Ce qui accompagne la licence

Pendant 30 jours après l’achat, l’acheteur a un support par e-mail, à contact@proklesis.com. Le vendeur répond sous 48 heures ouvrées.

Pendant le lancement, l’acheteur dont l’installation bloque peut rejoindre une visio de groupe d’une heure, une fois par semaine.

Pendant 24 mois après l’achat, si un changement de Meta empêche Proklesis de marcher, le vendeur fournit sans frais la mise à jour qui le répare. Après ces 24 mois, chaque installation garde la dernière version reçue. Le vendeur prévient de chaque mise à jour. Un défaut qui vient seulement d’une mise à jour fournie et pas installée ne peut pas lui être reproché.

La séance visio technique sert à faire une installation avec le vendeur, en visio, à partir du kit. Elle se réserve avec le lien envoyé après le paiement.

Article 10. Ce que le vendeur promet, et ce qu’il ne promet pas

Le vendeur doit un programme conforme à sa description sur la page de vente et dans la licence. Pour l’aide à l’installation, le support et les mises à jour, il s’engage à faire de son mieux : c’est une obligation de moyens.

Il ne promet aucun résultat : ni nombre de MP, ni ventes, ni portée des posts. Il ne garantit pas que les MP partent à tout moment, ni pendant un lancement : leur envoi dépend de Meta et de l’hébergeur (article 11).

Article 11. Ce qui ne dépend pas du vendeur

Proklesis passe par la voie officielle de Meta et par l’hébergeur du titulaire, Netlify. Meta et Netlify peuvent changer leurs règles, leurs prix ou leur fonctionnement, suspendre un compte ou couper leur service, sans que le vendeur puisse l’empêcher.

Aujourd’hui, Proklesis tourne en accès standard, sans examen de l’application par Meta. La documentation de Meta annonce l’accès avancé et la vérification d’entreprise pour recevoir les commentaires. Si Meta se met à l’exiger, il faudra faire examiner l’application : plusieurs semaines, sans garantie d’accord. En attendant, aucun MP ne part.

Meta peut aussi suspendre le compte développeur du titulaire et lui demander une vérification. Pendant ce temps, aucun MP ne part. Le filet de sécurité du programme rattrape ensuite les commentaires restés sans réponse, dans la limite des 7 jours que Meta laisse pour répondre en privé à un commentaire, et prévient le titulaire.

Au paiement, l’acheteur coche une case à part pour dire qu’il le sait et l’accepte : « Je sais que Proklesis tourne sur mon application Meta et mon hébergement, et en dépend : si Meta ou l’hébergeur suspendent, limitent ou changent leur service, aucun MP ne part pendant ce temps. Je sais aussi que la documentation de Meta demande un examen de l’application pour recevoir les commentaires, et que Proklesis marche aujourd’hui sans cet examen. Si Meta se met à l’exiger, plus aucun MP ne part tant que Meta n’a pas accepté mon application : plusieurs semaines, sans garantie d’accord. »

Avant chaque lancement important, le vendeur recommande de tester le mot-clé la veille et le jour même, et de garder un plan B, par exemple le lien dans la bio ou en story.

Le détail est dans la licence, partie « Ce qui ne dépend pas de l’auteur ».

Article 12. Responsabilité

Proklesis est un logiciel que l’acheteur installe et fait tourner chez lui, ou chez son client, sur leur application Meta, leur hébergement et leur compte Instagram. Le vendeur n’a aucun accès à l’installation : il ne peut ni voir ni empêcher une coupure, et il ne répond pas d’une décision de Meta ou de l’hébergeur qui ne vient pas d’un défaut de Proklesis.

Le vendeur ne répond pas des dommages indirects : manque à gagner, perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou de chance, atteinte à l’image, y compris pendant un lancement.

Pour le reste, sa responsabilité s’arrête au prix payé au vendeur pour la commande concernée.

Ces limites ne jouent pas en cas de faute lourde ou de dol, et elles ne retirent rien à l’obligation principale du vendeur, fournir un programme conforme (articles 1170 et 1231-3 du Code civil).

Article 13. Annulation des numéros de licence

Les numéros de licence d’une commande sont annulés dans trois cas : un remboursement, dont celui de la garantie de 30 jours, un litige bancaire sur le paiement que le vendeur perd, et l’annulation de la vente prévue à l’article 2. La nuit suivante, chaque installation qui les a activés revient au seul mot-clé TEST.

En dehors de ces cas, une licence activée ne se retire pas. Un numéro annulé par erreur est rétabli.

Article 14. Cession et fin de commercialisation

En acceptant ces conditions, l’acheteur accepte par avance que le vendeur cède son activité, et les contrats en cours, à un repreneur (article 1216 du Code civil). La cession prend effet pour l’acheteur quand elle lui est notifiée par e-mail. Le repreneur reprend tous les engagements pris envers lui, garantie, support et mises à jour, jusqu’à leur terme, et la cession ne réduit aucun de ses droits.

Le vendeur peut arrêter de vendre Proklesis quand il le veut. Les installations déjà vendues continuent de tourner, et ses engagements restent dus jusqu’à leur terme.

Article 15. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

Article 16. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français.

En cas de désaccord, l’acheteur écrit d’abord au vendeur, à contact@proklesis.com, pour chercher une solution amiable. À défaut, le litige va devant le tribunal compétent selon les règles du Code de procédure civile.

Si une clause de ces conditions ne peut pas s’appliquer, les autres s’appliquent quand même.

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